Buitenmolen op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN uit zijn frustratie over het ontbreken van een chatfunctie voor doven bij het melden van storingen. De klant vraagt zich af waarom het noodzakelijk is om te bellen, aangezien dit voor doven problematisch is. Er wordt opgeroepen tot uitleg over deze situatie.
Waarom moet Doven bellen
Dit is zo stom antwoord van KPN bij storingen even bellen.
Kan niet chatten of mailen
Wat mankeert KPN dat Doven moeten bellen
En hoe !!!!!!!!!!!!!!!
Wie kan uitleggen
Groeten j jansen
Dat doven kunnen chatten bij storingen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
