Klacht: Terugkijken werkt al maanden niet op TV

klagercb3e6348 op 27 oktober 2026 over XS4all in de categorie Alles-in-1

XS4all klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al maanden problemen met de terugkijkfunctie op mijn TV van XS4all. Ondanks dat ik dit probleem heb gemeld, werd mij verteld dat het te maken heeft met een serververhuizing bij XS4all en dat hieraan werd gewerkt. Het is echter al maanden aan de gang en er is nog steeds geen oplossing. Dit is zeer frustrerend voor mij als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek XS4all om de fout te corrigeren en ervoor te zorgen dat de terugkijkfunctie weer naar behoren werkt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

54 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over XS4all

Reactie van de melder van de klacht klagercb3e6348

45 minuten geleden - Normaal word ik goed geholpen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie