Mijn Klacht:

Een jaar geleden overgestapt na kpn.
Ze kwamen gratis mijn glasvezel aansluiten. T aansluiten konden ze nog niet voltooien omdat de kabel te kort was en hiervoor lieten ze een andere monteur komen. Daarna was alles gefixt en heb ik nog een monteur gesproken die de laatste bon heeft opgesteld…Kortom alles werkte en hoefde niks te betalen. Zoals dat bij gratis aansluiten hoort….
Nu jaar na datum krijg ik een brief van sedgwick of ik ff binnen 28 dagen €569.87 wil betalen voor de kosten van t aansluiten van de glasvezel een jaar geleden inclusief allerlei extra kosten. Na een hoop telefoontjes heen en weer lijken we er niet uit te komen…Ik heb bij kpn een contract afgesloten met gratis aansluiten van glasvezel.. Hun lossen dit maar op…wat een dramatisch bedrijf is kpn voortaan.
T de goeij

Gewenste Oplossing:

Dat t opgelost word door kpn zelf en niet van hak op de tak gestuurd worden
Neem je verantwoordelijkheid.