Mijn Klacht:

Ik heb onlangs 1 modem en 1 tv ontvanger teruggestuurd en er ontbrak een tweede tv ontvanger.
deze tweede tv ontvanger was al een poos defekt en is met een foutmelding op 21-11-2021 met
barcode 3SLFV2918272170 door mij opgestuurd naar 10119 2400VB. [ Ik heb het verzendbewijs
nog van Post NL] Toen na enkele weken is hier door mij met kpn kontakt geweest en toen bleek
dat de ontvanger zoek was geraakt. Ik heb het er toen bij gelaten,want ik had nog 1 ontvanger.
Nu wil kpn nog de vedwenen ontvanger terug. Die heb ik dus niet. Het is een Arcadyan HMB2260
Vr.gr. T.R.B.de Graaf

Gewenste Oplossing:

Dat er geen kosten in rekening worden gebracht voor deze vermissing.