Een klant van KPN heeft problemen met verouderde apparatuur en vraagt zich af hoe zij nieuwe apparaten kunnen verkrijgen. De klant is ontevreden over de huidige situatie en zoekt naar een oplossing. De klacht is goedgekeurd.
Hoe kunnen we nieuwe apparatuur krijgen aps die slechts zijn
Nieuwe apparatuur krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
