Een klant van KPN uit zijn onvrede over de slechte servers en het ontbreken van een nieuwe modem of tv-kastje, ondanks 25 jaar klant te zijn. Daarnaast wordt er geklaagd over het gebrek aan een fatsoenlijke glasvezelkabel, waarvoor de klant betaalt, en het ontbreken van kortingen.
Slechte servers al 25 jaar klant en nog nooit een nieuwe modem of tv kastje gehad of een korting en ee. Fatsoenlijke glasvezel kabel waar ik voor betaal
Nieuwer model modem glas vezel
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
