Een klant uit Ossenisse ervaart steeds slechter bereik van de diensten van KPN, zowel binnen als buiten het huis. Ondanks stijgende kosten door inflatie, is er geen verbetering in de situatie. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider vanwege het aanhoudende probleem.
Mijn naam is Marcha morcus ik woon in Ossenisse. Het bereik in huis en buiten wordt steeds slechter en slechter. Aangezien mijn rekening blijft stijgen door de ‘inflatie’ gebeurt er helemaal niets om te zorgen dat ik bereik heb. Ik begin aardig te twijfelen om toch niet over te stappen naar een andere provider. Het bereik is namelijk nog nooit zo slecht geweest.
Beter bereik.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
