Klacht: Schade aan de tegels

touriamsaad op 01 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 september 2022

Op 28 augustus 2022 heeft een medewerker van KPN een glasvezelkabel doorgetrokken, wat heeft geleid tot schade aan twee buitentegels in de voortuin van de klager. Eén tegel is losgekomen en de andere is beschadigd. De klager verzoekt om een oplossing voor deze schade.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Maandag 28-08-2022 heeft een collega van u een glasvezelkabel doorgetrokken op mijn adres.
Hierdoor zijn er 2 buitentegels in mijn voortuin kapot gegaan, 1 tegel zit los en 1 is beschadigd.
Hiervoor zou ik graag een oplossing voor willen.
Graag hoor ik van u.

Met vriendelijke groet,
T. M’saad.

Gewenste Oplossing:

De tegel die loszit weer goed terugzetten dat de tegel niet meer beweegt, de beschadigde tegel vervangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie