Mijn Klacht:
Gewenste Oplossing:
Dat ik uitgeschreven word bij bkr
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: Rekening dat niet van mij is word bij bkr geregistreerd heb de gegevens opgevraagd terwijl ik in klundert woon staat het op een adres in Apeldoorn maar op mij naam heb nog nooit in Apeldoorn gewoond
Ellen stolk op 05 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over een rekening die ten onrechte op zijn naam staat en geregistreerd is bij het BKR. De klant woont in Klundert, terwijl de gegevens van de rekening naar een adres in Apeldoorn verwijzen, waar hij nooit heeft gewoond. Hij heeft de gegevens opgevraagd om dit te verifiëren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
