Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwbouwwoning gekregen met een glasvezelaansluiting van Glaspoort. Twee maanden voor de verwachte installatie heb ik een installatiepakket bij KPN besteld, maar dit pakket is nooit aangekomen. Na twee weken bellen met verschillende partijen, waaronder KPN, Glaspoort en mijn aannemer, kreeg ik geen duidelijk antwoord en werd ik steeds doorgestuurd. KPN wil nu een monteur sturen voor de aansluiting, terwijl dit al gedaan is. Ik heb dit meerdere keren geprobeerd te verduidelijken, maar het lijkt niet door te dringen. Ik ben nog steeds in afwachting van een oplossing en er is opnieuw een ticket aangemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het installatiepakket ontvangen.
