Mijn Klacht:

Op mijn rekening van KPN mobiel staat sinds 2 maanden een online aankoopvan steeds €10,00.
Een buurman ging zoeken. Het blijkt afkomstig van Pro Streamer een spelletjes bedrijf dat handelt vanuit Cyprus. Nooit iets bij besteld. Klacht bij KPN gemeld, die er niets mee kunnen doen. Buurman ontdekte ook nog dat sinds 22 september veel mensen dezelfde klacht hebben. Pro Streamer kunnen we niet bereiken.
Ik hoop dat jullie er iets mee kunnen, misschien met teruggave van die €20,00.
Dank voor jullie inzet er voor
Riene Lomme

Gewenste Oplossing:

Zal tevreden zijn met het stoppen van de betaling en helemaal met de teruggave van die 20 euro