Klacht: Ongewild nieuwe klant KPN gemaakt.

Zakko op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 juli 2022

Een verkoopster van KPN heeft zonder toestemming de buren van de klager, een 80-jarig echtpaar, aangemeld als nieuwe klant. Het echtpaar is hierdoor van streek, omdat zij hun huidige aanbieder willen behouden.

Mijn Klacht:

Na aanleggen glasvezel in onze flat heeft een verkoopster van KPN onze buren van 80 jaar aangemeld als nieuwe klant bij KPN. Deze oude mensen zijn helemaal van streek ze willen gewoon hun huidige aanbieder houden.

Gewenste Oplossing:

Het intrekken van het Contract Thuis .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie