Klacht: Nummerbehoud tmobile afgewezen door kpn

Gaetano Ferraro op 10 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 september 2022

Een klant van KPN is ontevreden over de afwijzing van zijn verzoek tot nummerbehoud bij de overstap naar T-Mobile. Ondanks het ontvangen van een simkaart van T-Mobile, kreeg hij geen duidelijke reden voor de afwijzing van KPN.

Mijn Klacht:

Ik ben ontevreden met kpn en wil ik zo snel mogelijk overstappen naar tmobile daarom heb ik gekozen tmobile. Ze sturden de simkaar naar mij met afwachting van een aatwoord van kpn maar werd afgewezen zonder te weten de reden.

Gewenste Oplossing:

Als morgen ochten gelijk op tmobile is overgestappen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie