Klacht: KPN Klantenservice

JK88IH92KPN op 20 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 november 2022

Een klant van KPN heeft moeite met het vinden van een postadres of postbus voor de KPN Klantenservice. De klant wil een UNLOCK-aanvraag indienen voor een oud telefoonnummer en vraagt om hulp bij het verkrijgen van de juiste contactinformatie.

Mijn Klacht:

Waarom kan men GEEN postadres of posbus van de KPN Klantenservice vinden.

Zou gaarne een UNLOCK aanvraag indienen voor een oud telefoonnummer v.d. KPN.

Vriendelijk bedankt

Gewenste Oplossing:

Toesturen van een oplossing voor het UNLOCKEN van de oude telefoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie