klager34f544c8 op 28 april 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft zijn modem, kastje en Digitenne ingeleverd bij een Primera in Enschede, maar mist de barcode en gebruikte een grotere doos voor de inlevering. Na contact met KPN werd de klant verzocht om een klacht in te dienen over deze situatie.
Ik heb mijn modem, kastje en Digitenne ingeleverd bij een Primera in Enschede. Helaas heb ik de barcode niet meer en de doos was te klein, dus heb ik de apparatuur in een grotere doos gedaan. Ik heb contact gehad met KPN, maar zij hebben mij gevraagd om een klacht in te dienen.
Ik verzoek om een bevestiging van de inlevering van mijn apparatuur en een oplossing voor mijn probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
