Terug

Klacht: Glasvezel aansluiting

[email protected] op 19 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 augustus 2022

Klant heeft op 1 augustus 2022 een bericht ontvangen van KPN Netwerk over de aansluiting op het glasvezelnetwerk. Ondanks herhaaldelijk contact met KPN, wordt de aansluiting niet verder afgehandeld en wordt de klant steeds terugverwezen naar KPN Netwerk, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om een oplossing van KPN zelf.

Mijn Klacht:

1 Augustus 2022 bericht ontvangen van KPN Netwerk je bent aangesloten op ons glasvezelnetwerk
Vervolg aansluiting door Provider in casu KPN gebeurt niet, diverse malen gebeld en wordt terugverwezen naar KPN Netwerk. Ik moet het zelf oplossen.
Bellen naar 0800-0402 helpt niet. Ze zouden het uitzoeken, maar er gebeurt niets en verwijzen mij opnieuw naar KPN Netwerk.
Ik ben het zat, lossen jullie het zelf op!!!!!!!!!!!!!!!!
In afwachting

Gewenste Oplossing:

Dat jullie je werk afmaken!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het