Mijn Klacht:
wel betaald, geen beeld van viaplay code 5001
Gewenste Oplossing:
ik wil beeld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Klant heeft een abonnement bij KPN afgesloten dat toegang tot Viaplay zou bieden, maar ontvangt geen beeld en krijgt de foutmelding code 5001. Ondanks het betalen van het abonnement blijft de toegang tot Viaplay uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
