KPN heeft een klant die al een week zonder vaste telefoonlijn zit, wat leidt tot financiële verliezen en het mislopen van klanten voor hun bedrijf. De situatie is goedgekeurd door het klachtenplatform.
wij hebben al een week geen vaste lijn en hebben een bedrijf , dit kost geld en klanten
nu direct maken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
