Terug

Klacht: geen internet

gerrit rekkers op 18 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 januari 2023

Een klant van KPN heeft een noodpakket aangevraagd vanwege een verhuizing, maar ondanks herhaalde verzoeken om opwaardering, blijft de wifi-verbinding uit. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb noodpakket van KPN (tijdelijk) ivm verhuizing , na meerdere keren verzoek om opwaardering nog steeds geen wifi.

Gewenste Oplossing:

direct wifi verbinding via de geleverde dommel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het