Klant uit zijn onvrede over de financiële afhandeling door KPN, waarbij er afboekingen plaatsvinden op verkeerde facturen, ondanks correcte betalingen. Hij beschrijft de service als zeer slecht en meldt dat hij al acht maanden problemen ondervindt, waaronder afsluitingen van diensten en onterechte incassovorderingen. Daarnaast vindt hij KPN duurder in vergelijking met andere aanbieders.
WAARSCHUWING. TRAP ER NIET IN!!!
Financiele services zijn dom. Afboekingen op verkeerde facturen. Ookal staat anders aangegeven in betaling. Zeeeeeer slechte provider. Maakt er een complete puinhoop van . Al 8 maanden consistent slecht. ze sluiten alles af ookal betaal je er voor. En eisen daarna meer geld als incasso. Ookal betaal je.
Tevens is kpn duurder voor minder TRAP ER NIET IN!!
Lijkt me logisch.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
