niet aan hoeven voldoen op 31 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een betaling van €52,73 is per ongeluk bij de afdeling Nieuwe Abonnementen van KPN terechtgekomen, terwijl deze bestemd was voor de directeur Klantenservice. De klager geeft aan dat dit een foutieve verwerking is.
Het hierboven vermelde Bedrag ad. €.52,73 is terecht gekomen bij zoals hieronder aangegeven :
Afdeling : Nieuwe Abonnementen
i.p.v.
Bij : Hr. Jorg Kramer.
Directeur Klantenservice.
Als van het hierboven vermelde de ''Oplossing'' komt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
