AndriesBongers op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een wachttijd van acht minuten werd de beller abrupt verbroken, wat leidt tot ontevredenheid over de service en de techniek van KPN. De klager ervaart dit als een slechte klantenservice.
Na eerst 8 minuten gewacht te hebben word je gewoon verbroken. Slechte service en waardeloze techniek
Betere verbindingen en vooral bereikbaarheid van klachten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
