Terug

Klacht: aanvraag monteur lukt niet

declerck op 16 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een klant van KPN ondervindt problemen bij het aanvragen van een monteur voor nieuw internet, omdat dit niet lukt via het online systeem. Daarnaast is het voor de klant niet mogelijk om vanuit België te bellen naar het 0800-nummer voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

ik wil monteur aanvragen voor nieuw internet, dit lukt niet via systeem.
ik kan vanuit belgie ook niet bellen naar 0800 nr

Gewenste Oplossing:

afspraak maken!
hoe klantendienst bereiken per chat of per mail?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het