[email protected] op 16 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het inschakelen van een van de televisies verschijnt regelmatig foutcode 303, wat resulteert in geen beeld en geluid. Ondanks het vernieuwen van alle kabels blijft het probleem zich op onverwachte momenten voordoen. De klager vraagt zich af of het probleem mogelijk aan zijn eigen apparatuur ligt, ondanks het hebben van wifi.
Bij het aanzetten van de een van de tv krijg ik geregeld code 303 geen beeld, geen geluid!
Heb alle kabels vernieuwd, maar komt op de meest onverwachte momenten terug!!
Kan het aan mijn liggen, heb wel wifi!!??
Hoe op te lossen??
M.vr.gr. Peter, Tilburg
Dat deze storing niet meer voorkomt, het vervangen of opnieuw aansluiten geeft geen blijvende oplossing!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
