Bij KPN zijn in totaal 3.936 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van da4nnm9m op 24 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In okt 2020 heb ik contact opgenomen met kpn. Mijn abonnement was toen afgelopen en de telefoon was afbetaald. Ik vraag om een voorzetting waarbij ik maandelijks mijn abonnement kan opzeggen. Mijn telefoon was al iets minder geworden qua batterij.... Lees meer
Klacht van ada schokker op 23 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
orde nr 744979493 De aanvraag was overzetten van van het huidige tel nr naar een contract met de kpn. De papieren gehad hier staat ook alleen het huidige nr op. Nu heeft de kpn een ander nr gegeven voor zolang dat... Lees meer
Klacht van John kerkhof op 21 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn verbinding met glasvezel van kpn. Ruim een week geleden werd mijn verbinding verbroken door kpn glasvezel..Dit bleek op een misverstand te berusten. De storingvan geen verbinding bleek te berusten op verbreken van glasvezel enniet terug te zetten... Lees meer
Klacht van dhr arendsen op 17 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon had uit het niets hoge belkosten, ik ben hier een week mee bezig geweest, niemand belde terug al was dit wel beloofd. Echt een flutbedrijf zonder waardige service. Ik ga dan ook stoppen zo gauw mijn abonnement afloopt, dit betekent... Lees meer
Klacht van B de Bever op 17 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, ... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 17 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
De emailserver van KPN InternedServices is gehackt. Daardoor kunnen we nu niet bij onze email. Nu worden we al bijna een week aan het lijntje gehouden en is er nog steeds geen oplossing. Op dit moment staat op isstatus.nl dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Uw klacht Waar gaat uw klacht over? Levering Over welk product hebt u een klacht? KPN EEN MKB Ordernummer (optioneel) 0068399 Toelichting Ik ben maanden bezig om het abonnement dat ik nu heb verlengd te krijgen. Mijn eerste verzoek van maanden geleden met KPN EEN... Lees meer
Klacht van YvonneVoorn op 12 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Waar zal ik beginnen..... inmiddels kan ik een boek schrijven over verhuizing KPN. Op 30 juli j.l. heb ik kenbaar gemaakt bij KPN dat ik zou gaan verhuizen van Den Haag naar Haarlem. Netjes een mail ontvangen dat ze... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 08 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld met een aanbieding tav Glasvezel en ik werd tijdens het gesprek onheus bejegend door de jonge dame die belde. Het gesprek werd abrupt afgebroken om 12.53 uur op 8-9-2021. Wellicht kunt u intern het gesprek nog even afluisteren... Lees meer
Klacht van Bram Koo op 06 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een langdurige tijd (maanden) geregeld storingen op zowel de internetverbinding alsook de digitale tv en de al jarenlange slepende en steeds groter wordende frustratie over het niet correct functioneren van de tv-ontvangers van KPN (waarvoor we de afgelopen jaren... Lees meer