Mijn Klacht:

Ik heb een gecombineerd abonnement genomen mobile telefoon en glasvezel abonnement. Omdat ik een hussel combi korting zou krijgen alles op dezelfde dag afgesloten. Nu een mail gekregen dat de glasvezel pas volgend jaar gelegd wordt en dat ik geen combi korting krijg…. Nu is mijn tel abonnement hierdoor duurder dan bij m’n vorige aanbieder. Is dit service??? Mag de kon dit zomaar doen? Uiteraard meerdere keren telefonisch contact over gehad en ze zeggen gewoon we kunnen hier niks aan doen de aanleg van glasvezel is vertraagd. Dus schrijf de korting maar op je buik

Gewenste Oplossing:

Dat de afspraak nagekomen wordt, ik de afgesproken korting krijg