Een klant van KPN ervaart een zeer slechte verbinding met zowel de telefoon als de computer. Deze problemen met de ontvangst hebben geleid tot ontevredenheid over de geleverde diensten.
heel slechte verbinding met telefoon en computer.
waaraan dit ligt en dat het weer herstelt wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
