Klant ervaart al zes dagen geen internetverbinding, wat ook leidt tot het ontbreken van televisie. Dit probleem heeft invloed op hun dagelijkse activiteiten. De klacht is goedgekeurd door KPN.
Wij hebben al 6 dagen geen internet, en dus ook geen tv
Graag weer internet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
