Mijn Klacht:

Abonnement kan afgekocht worden voor € 250,00. Er is geen andere oplossing om het abonnement eerder stop te zetten. Het abonnement duurt nog anderhalf jaar en dan kan ik het pas een maand van tevoren stop zetten! Eerder kan niet. Er wordt niet mee gedacht om een oplossing te vinden. Terwijl ik een vaste klant ben bij KPN.

Gewenste Oplossing:

Mijn praktijk kan geen doorgang vinden en ik heb het geld niet om het abonnement aan te houden. Als ik nog drie maanden zou moeten betalen als boete, dat is 60 euro, en dat het abonnement dan stopt dan zou ik er vrede mee hebben.