Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tino elst op 13 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
door een storing donderdagmiddag om 13:20 kregen we de melding en zou opgelost zijn om 17 :30 helaas toen even gebeld maar die wist ook niets, vrijdag weer gebeld er werd aan gewerkt ??verteld ze ons avonds en zaterdag... Lees meer
Klacht van Dorapeter op 13 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 6 dagen geen internet, en dus ook geen tv Lees meer
Klacht van Fieldmouse op 10 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
L.S. Ik zit met een probleem (klacht) aangaande mijn televisie abonnement bij KPN, met name ESPN. Ik kan nergens een email adres of klachtenformulier vinden, en als ik met de digitale chat ‘spreek’ krijg ik meteen een peperduur telefoonnummer toegezonden. Ik... Lees meer
Klacht van Ysbeer27 op 10 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de wijken rond de Wilbertshoeve in Veghel (Meierijstad), is het telefoonbereik erbarmelijk. De telefoon is door de slechte dekking vaak niet te verstaan en of in het geheel niet bereikbaar. Mijn klacht gaat dan ook voornamelijk over het feit dat wanneer... Lees meer
Klacht van annemarie van hoof op 09 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
heel slechte verbinding met telefoon en computer. Lees meer
Klacht van HJAM van der Lugt op 09 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ga graag in op uw öpeningsmelding: wij helpen U graag! Ben al sinds jaar en dag vaste fan van KPN en maak gebruik van al uw diensten, waarvoor ik U heb gemachtigd de nota's bij de ING te verrekenen, echter nu... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mededeling van KPN uw email is geblokkeerd, vermoeden van misbruik. Herstel van email dmv wijzigen van wachtwoord lukte niet, meerdere malen kontakt met de helpdesk KPN zonder resultaat. Met hulp van helpdesk medewerker probleem niet opgelost, dat dit... Lees meer
Klacht van Yasmina d op 08 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere malen contact opgenomen met kpn klantenservice en wat zijn de medewerkers daar onbeleefd. Ze hangen midden in het gesprek op, ze beantwoorden je vragen niet zijn super bot en het er is totaal geen sprake van professionaliteit.... Lees meer
Klacht van Hans123456789 op 08 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 maanden probeer ik mijn alles in 1 pakket om te zetten naar een kleiner maat pakket dat goedkoper is. Nu vandaag voor de 5 de keer gebeld. Nog niet gelukt. Een leidinggevende spreken lukt niet en antwoord op je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN geeft je een zgn wijziging voor je pakket en dan als je weg wilt gaan ivm zeer hoge prijzen beweerd men dat je geen wijziging pakket was maar een geheel nieuw contract!!! nergens in de bevestigingsmail wordt het woord contract... Lees meer