Terug

Klacht: Viaplay

H.Scheurwater op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 januari 2022

Een klant van KPN uit zijn onvrede over het feit dat nieuwe klanten een jaar gratis Viaplay ontvangen, terwijl trouwe klanten geen vergelijkbare aanbieding krijgen. Hij benadrukt dat hij 11 jaar geleden van Ziggo naar KPN is overgestapt en vindt het teleurstellend dat bestaande klanten niet worden gewaardeerd. De klant roept KPN op om ook aandacht te besteden aan hun loyale klanten om te voorkomen dat zij overstappen naar andere aanbieders.

Mijn Klacht:

Ik lees net dat nieuwe klanten 1 jaar gratis Viaplay krijgen maar jullie vergeten de trouwe vaste klanten voor zo,’n stunt ben ik 11 jaar geleden over gestapt van ziggo naar kpn en nu zie ik het zelfde bij jullie dit vind ik heel jammer en had ik niet verwacht van jullie .denk ook eens aan je vaste klanten anders lopen ze weer weg naar een ander groet Harold

Gewenste Oplossing:

Dat ik ook 1 jaar gratis Viaplay krijg .

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.Scheurwater
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het