Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lisa.90- op 11 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als opdracht zou er een nieuwe modem geplaatst worden dit is niet gebeurd. Vervolgens wordt de modem gereset, wat ik prima zelf ook wel kon! Vind €60 onterecht en zwaar ellendig om hier dan ook nog achteraan te moeten gaan.... Lees meer
Klacht van marcjonkers op 11 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 maanden kan ik series en films niet of beperkt kijken met de foutmelding: tvq-pb-101 (56.0) Ik heb ak 2x een nieuwe, dure hdmi kabel gekocht. Zonder resultaat. Ik heb een 4K box van KPN Lees meer
Klacht van Desiree Lohman op 10 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onaangenaam verrast door de afwikkeling van een probleem ontstaan door handelen van kpn. Er is een monteur langsgeweest voor glasvezel ( waar we overigens niet om gevraagd hadden want het internet deed het prima en naar behoren). Daarna... Lees meer
Klacht van Astriddd op 10 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht 1. Op 3 november heb ik mijn oude email adres (horend bij klantnummer 20205789034) gewijzigd. Het nieuwe adres staat sindsdien op mijn.kpn, dus dat lijkt goed gegaan. Maar het is nu 10 november en deze ochtend kreeg ik de factuur... Lees meer
Klacht van janny37schonewille op 10 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
de bezorging van de post is op zaterdag altijd onzorgvuldig. verkeerde brievenbus of helemaal niet. Lees meer
Klacht van Monique Gijsman op 09 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik had het abonnement in apr 21 al afgesloten omdat er bij ons nog geen glasvezel lag, maar wel in sep 21 zou komen. Ons abonnement is daardoor, nadat de glasvezelaansluiting was afgerond 3 nov 21 ingegaan. Ik had een abonnement... Lees meer
Klacht van N.E.Vanwittenbergh op 07 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Mijn vorig telefoontoestel deed het niet meer. Vermits ik steeds tevreden was als klant van KPN kocht ik in het filiaal Buikslotermeer' Amsterdam een nieuw mobiel toestel.(zie bestelnummer ARMOR3276824-1; toestel Apple 13 5G256GB, Midnight) Wegens veiligheidsmaatregelen werd deze mij toegestuurd. Vandaag vroeg ik... Lees meer
Klacht van Schattie BV P. Haverlag op 07 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 5 dagen geen internet en WiFi, wat betekend dat mijn bedrijf voor een groot gedeelte stil ligt. Nieuwe modem box 12 aangeschaft, maar die maakt geen contact. Heb al met diverse mensen bij de kon gesproken, maar hoor steeds... Lees meer
Klacht van Anass Chahim op 06 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 30-8-2021 een schadeclaim ingediend, op 04-09-2021 werd het toestel (samsung s21 ultra) opgehaald, ik kreeg geen nieuw toestel en ook geen leen toestel wat al heel vreemd is. Een week later niets meer gehoord, dus bel ik kpn... Lees meer
Klacht van Parkietje1203 op 06 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 1,5 maand bezig om mijn tv abonnement op te zeggen bij kpn. Dit is zeer moeilijk. Ik heb nu al voor dec2e keer een volledige rekening gekregen. Ik heb ook al deze tijd alles afgekoppeld vd tv... Lees meer