Robert Lievestro op 30 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een bestaande klant van KPN ervaart benadeling omdat nieuwe klanten bij het afsluiten van een internet- en tv-abonnement negen maanden Viaplay gratis ontvangen, terwijl bestaande klanten slechts korting voor de eerste vijf maanden krijgen. De klant vindt dit oneerlijk en voelt zich niet gelijk behandeld.
Als je een nieuw internet en tv abonnement afsluit voor minimaal 1 jaar krijg je 9 maanden viaplay gratis erbij als bestaande klant krijg je als je dat wil de eerste 5 maanden korting je betaald dan 9,99 in plaats van 13,99 zoals ik gelezen heb op de site ik vind dit een benadeling van de bestaande klanten
Bestaande klanten ook dezelfde korting geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
