Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Thijs Goumans op 14 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 11-11-21 heb ik de TV via KPN. Sinds die tijd is TV kijken een ramp. De afstandsbediening blijft voortdurend op blauw staat. Hierdoor kan ik steeds maar één zender bekijken Lees meer
Klacht van Thijs Goumans op 14 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
donderdag 11-11-21 hebben wij de televisie via KPN. Ik kan niet anders zeggen dan dat sinds die tijd televisie kijken een enorme ramp is. De afstandsbediening doet op geen enkele manier wat ik vraag. Voortdurend blijft dat ding op... Lees meer
Klacht van Juffrouw jenny op 14 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 6 november digitenne van kpn. Het eerste kastje was kapot..nieuwe gekregen en oude opgestuurd. Nieuw kastje aangesloten.alleen ne 1,2 en 3 doen het goed..bij de andere zenders steeds storingen met zwart beel terwijl de ontvangst100% procent is. Al 4... Lees meer
Klacht van Carpentras 84 op 14 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 09 december 2019 een glasvezel aansluitpunt in woonkamer gekregen. Op 05 oktober 2020 monteur van KPN gekomen voor aansluiting. Dit is niet gelukt,krijgen bericht van KPN voor nieuwr werkzaamheden. Nu 14 november 2021 nog niets vernomen van KPN. Gaarne akftie!. J.Cornelis. 192 9602RE. 0598320554. Lees meer
Klacht van Truong Cong Hieu op 14 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw. Ik teken bezwaar aan tegen uw belissing van € 123,17 betaalachterstand en blokkering van mijn mobiele nummer. Ik ben het niet eens met de beslissing omdat Ik bel absolut nooit 0900 Ik vraag u om uw eerdere beslissing niet... Lees meer
Klacht van akrouch op 13 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Ik heb jaar geleden te maken gehad met internet oplichting waardoor ik een abbo had afgesloten en alles mis ging en wat achteraf een oplichting blijkt te zijn. Heb contact opgenomen met kpn over situatie en hadden me verteld aangifte... Lees meer
Klacht van Fokke van der Wagen op 13 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
regelmatig valt de tv stil en ook onze geluidsbox valt heel vaak weg Lees meer
Klacht van t.eliesen op 13 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
L.S., Vanaf voorjaar 2022 wil ik “thuiswerken” vanaf Camping Goorzicht te Aalten, postcode 7122PS. Dit gebied blijkt een zgn. blinde vlek te zijn. Het mobiele bereik is in dit gebied zeer slecht. Heeft KPN op korte termijn verbeteringen gepland voor dit gebied? Zo... Lees meer
Klacht van Tatiana de Jong op 12 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben KPN thuis internet en mobiel. We hebben een melding gedaan van een kapotte kabel thuis bij KPN. Na een paar dagen werd het geregeld door KPN, kwam er een monteur die niets wist over de reparatiekosten. Na een... Lees meer
Klacht van Rene Hersleven op 12 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goeden dag mensen van de KPN. Wij hebben een verzoek over strafport teveel betaald. Ik heb 2x een strafport gehad van 3.84 euro de eerste keer was op 17 September jongsleden betaald, en de 2e keer op 10 November jongsleden betaald. Alleen staat... Lees meer