Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 92lau92 op 20 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Toen ik abonnee werd kreeg ik 6maanden korting. Tijd later zag ik dat nieuwe abonnees een laptop kregen en afgelopen week zag ik dat iedereen 12 maanden korting krijgt Er zit totaal geen eerlijkheid in Als bestaande klant krijg je als... Lees meer
Klacht van Inge van Silfhout op 18 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb via een mail en brief het aanbod gekregen voor gratis sneller internet. Dit heb ik geactiveerd. Vervolgens krijg ik een mail dat mijn opnemen dienst er is uitgehaald. Ik ben nu 4 dagen bezig om dit hersteld... Lees meer
Klacht van Maron Zinser op 18 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo beste lezers , ik wil iedereen op de hoogte stellen van de Experia Box V10 van KPN Nadat ik lid ben geworden van KPN en na een jaar aan een nieuw modem van KPN toe was kreeg ik... Lees meer
Klacht van Maron Zinser op 18 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo beste lezers , ik wil iedereen op de hoogte stellen van de Experia Box V10 van KPN Nadat ik lid ben geworden van KPN en na een jaar aan een nieuw modem van KPN toe was kreeg ik... Lees meer
Klacht van De Duis op 15 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
L.S., Hierbij wil ik alle abonnementen per direct opzeggen van mijn tante mw. H. B.-D. (klantnummer 9090.......). Mijn tante is 91 jaar en heeft last van beginnende ouderdomsverschijnselen (dementie). Ze is door jullie een duur abonnement aangesmeerd, anders kan ik niet omschrijven. Mijn tante... Lees meer
Klacht van Linda en Erik Timmer op 13 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 22 maart hebben we al een klacht ingediend m.b.t. slechte Wifi. Tot op heden is dit nog steeds niet opgelost. De Wifi steunpunten boven functioneren niet ook niet na diverse keren gebruik te hebben gemaakt van de Wifi manager... Lees meer
Klacht van Jeanette Imanse op 13 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een rekening gekregen omdat ik een paar keer naar KPN heb gebeld en naar Ziggo omdat de WiFi het niet deed en ook zaken telefoon en privé telefoon. Ellenlange wachttijden en dan wordt je eindelijk geholpen en dat wordt allemaal... Lees meer
Klacht van John van op 13 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er is ten onrechte van een van mijn bankrekening geld afgeschreven, terwijl er geen machtiging was afgegeven voor dit bankrekeningnummer. Volgens een van uw medewerkers was dit een foutje en weigerde de Hr. Boris de Wit gesproken op woensdag 13... Lees meer
Klacht van Peter van Wijngaarde op 12 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 04-03-22 is bij mij glasvezel in de woning aangesloten, na een gesprek met desbetreffende monteur moest ik concluderen dat hij geen opdracht had de aansluiting te activeren wat ik wel had aangegeven toen ik een schrijven kreeg over glasvezel... Lees meer
Klacht van Peter van Wijngaarde op 12 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 04-03-22 is bij mij glasvezel in de woning aangesloten, na een gesprek met desbetreffende monteur moest ik concluderen dat hij geen opdracht had de aansluiting te activeren wat ik wel had aangegeven toen ik een schrijven kreeg over glasvezel... Lees meer