Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Taner kosker op 11 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bkr regıstrstıe. By kpn lease en ıntrum justıtıa. Deze zyn ongegrond want een ander heeft met myn ıd en bank gegevens een mobil abbonnement aangesschaft Lees meer
Klacht van caniebooi op 11 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN is niet meer wat het geweest is. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Wij hebben een internet tv pakket aangevraagd die in zou gaan op 18 maart. En ineens is de leveringsdatum veranderd naar 24... Lees meer
Klacht van Jacqueline Riedijk op 10 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
23 Februari n bestelling gedaan voor telefonie en TV. Hebben mij in totaal 46 minuten aan de praat gehouden 1 euro per minuut.Dus zit met n rekening van in totaal €46.00 extra op mn normale 10 euro rekening bij Simpel.Schandalig!!!! Er was... Lees meer
Klacht van K. Kummeling op 09 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag om 20.31 een medewerker aan de deur voor een steekproefsgewijze enquête. Ik gaf aan dat ik daar geen zin in had ook omdat het vrij laat al was. Medewerker gaf aan dat ik dat wel ging doen, want het... Lees meer
Klacht van Jcwnb op 09 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de overgang van de techniek van XS4All naar KPN krijg ik de melding bij het versturen van email: Login to server post.demon.nl with username failed. Dit was niet voorzien. In de aankondigingsmail staat niets over het uitvallen van email... Lees meer
Klacht van AENSchs op 09 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een paar maanden geleden heb ik per abuis op een verkeerde manier een Spotify account aangemaakt op mijn mobieltje. Volgens mijn abonnement bij KPN heb ik recht op Spotify Premium, maar omdat ik (ik ben 75 ) het kennelijk op... Lees meer
Klacht van mnijskens op 08 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter heeft via online.nl een internet/tv abo afgesloten. Daarvoor is een KPN monteur langs geweest om een NTU kastje te instaleren. Dit is in de huiskamer gedaan terwijl verzocht was of dat in de kast ernaast kon !... Lees meer
Klacht van Elise visch op 08 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik heb eind vorig jaar mijn mobiele telefoon abonnement verlegd, en zou een Googel nest heb toegestuurd krijgen maar tot op heden nog steeds niks ontvangen. Op de site staat dat het niet meer kan , ik snap... Lees meer
Klacht van 9067257348 klantnummer op 08 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al twee jaar bezig om over te stappen op KPN glasvezel maar geen reactie en afspraken worden niet nagekomen. Betreft adres 1814 LK Heilooërdijk 25 Alkmaar klantnummer 9067257348 ik krijg een nummer wat ik kan bellen 088 0063744 regelmatig... Lees meer
Klacht van bvdsommen op 07 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per 1 maart verhuist. Vanmorgen is er een monteur langs geweest om de tv en internet aan te sluiten. Hij vertelde als we na 13 uur geen tv of internet hebben wij moesten bellen met KPN dit is meerdere malen gedaan... Lees meer