Klacht: Viaplay

commandantje1 op 20 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant van KPN ervaart problemen met de streamingdienst Viaplay, die zij via hun abonnement hebben. Tijdens het kijken naar vrije trainingen ondervindt de klant voortdurend buffering en andere technische problemen, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van de service. De klant vraagt zich af welke stappen KPN onderneemt om deze problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

We hebben viaplay abb bij kpn
Waardeloos als we vrijdag de vrije trainingen kijken…streamen is waardeloos..telkens cirkel en zoeken ..daar betalen we geen geld voor
Als jullie iets aanbieden moet alles kloppen.
Wat doen jullie hieraan !!!!

Gewenste Oplossing:

Viaplay via kanaal 225 van KPN ook op de vrijdag..!!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie