Mijn Klacht:
Ik moet enkele keren per week de Experia box v8 recetten . Kan ik een betere versie krijgen ?
Gewenste Oplossing:
Met een goed werkende router.
Een klant van KPN ervaart problemen met de Experia box v8, die meerdere keren per week opnieuw moet worden opgestart. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om een betere versie van de router te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.