Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ravenswoud73 op 28 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben slecht internet. Wonen in een appartement en mijn buurman had ook slecht internet en dat is keurig opgelost. KPN is geweest en er iets in of tussen geplaatst. Verder zijn we zeer tevreden over kpn. Alstublieft help... Lees meer
Klacht van Gerard Ottevanger op 27 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
t.a.v. de directie en veiligheidsafdeling van KPN Hallo, Afgelopen week en vanmorgen ben ik gebeld door verschillende personen die zich uitgeven 'namens KPN te bellen met de mededeling dat ik vroeger klant was en er nu een uniek persoonlijk aanbod is omdat... Lees meer
Klacht van policedogs1963 op 26 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik bel na kpn met de VRAAG of het mogelijk is een ander nummer evt aan te vragen ,meneer zegt ja ga ff even stuurd me een code en hoppa hij wijzigt zonder overleg en zonder mijn toestemming mijn... Lees meer
Klacht van Florin95 op 25 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Ik ben op een ongewenste wijze behandeld door een medewerker in 1 van uw winkels. Hij heeft aangezwengeld op een blokkade binnen provider KPN in zijn ogen handelde ik fout door steeds opnieuw aanvragen in te dienen. Ik... Lees meer
Klacht van Ahorn2022 op 24 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn simkaart van KPN is niet in mijn toestel ! (Ben op vakantie in Suriname en ook in Frans Guyana!) maar krijg wel factuur van kosten (bellen in Suriname!) Heb gehad dat er een welkomst sms kreeg met de tekst dat... Lees meer
Klacht van Elly Delfos op 24 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na onderhoud zendmast geen bereik mobiele telefoon meer in huis en directe omgeving. Heb klantenservice gebeld, maar medewerker begreep het niet goed. Dus er gaat niets gebeuren. Lees meer
Klacht van Mevr. Gummels op 23 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn man is helaas DEMENT en weet niet hoe hij moet bellen of gebeld wordt wat te doen dan. Lees meer
Klacht van Foha0069 op 21 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ivm. met onze verhuizing hebben we 1 formulier opgestuurd om het abonnement per 1 juni j.l. laten stop zetten en begin mei 2x gebeld naar de klantenservice maar tot op heden niks gehoord. Vandaag weer gebeld en men zei aan... Lees meer
Klacht van Nienke Endenburg op 21 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 4,5 weken geen internet. Er zijn al talloze monteurs geweest. Ik heb twee DOP pakketten gehad die niet werkten. Omdat ik thuis moet werken en online vergader en onderwijs geef heb ik inmiddels al € 260,- aan... Lees meer
Klacht van J. Verwaaij op 20 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen over viaplay. Deze ontvangen wij via kpn. De livestream loopt achter en moet steeds opnieuw geladen worden. De commentaren zijn daarom niet te volgen en het is zeer storend om zo de trainingen van... Lees meer