Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zakelijk gebruiker Jeroen Twello op 29 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In september telefonisch gesproken over verlenging contract KPN EEN. Toen aangegeven de diensten niet meer nodig te hebben en afgesproken met desbetreffende betrokken medewerker dat het contract niet verlengd diende te worden. Dit zou worden op gepakt. Na veelvuldig contact,... Lees meer
Klacht van Fre de Pooter op 29 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn is bij mij in de straat glasvezel aan het aanleggen, voor mij huis is de openbare weg al 5 weken open gebroken. De aansluit box is nu al 1 1/2 week klaar, en de put neemt 2 parkeer plekken... Lees meer
Klacht van Priscilla Janssen op 29 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben nog aan het wachten op bericht van kpn daar ik niet mocht bellen vaste tef hebben ze me toch 3 jaar laten betalen ze waren van mening 3 maanden kon ik terug krijgen ga... Lees meer
Klacht van Tdamen op 28 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou 13 april aangesloten worden op glasvezel maar de monteur die is geweest kreeg het niet voor elkaar en zou iemand anders sturen maar zit naar 10 tallen telefoontjes met KPN en verschillende aannemers die voor KPN werken word... Lees meer
Klacht van jacco van mosseveld klantnummer 20002487160 op 26 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
graag wil ik mijn factuur automatische incasso, maar ik kan het niet geregeld krijgen. Lees meer
Klacht van Erikhendrix1986 op 25 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 3 keer bellen eindelijk iemand aan de telefoon die wel oplossing gericht werkt. De eerste keer kreeg ik te horen dat we een luxe probleem hebben en dat we niet mochten klagen, we moesten maar aan de mensen denken... Lees meer
Klacht van KOFFI op 25 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
60 dagen zonder internet Lees meer
Klacht van geerthielema op 25 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als ik de router op z'n voetje zet, valt de verbinding met de Ethernetkabe;l uit. Als ik de router op zijn buik leg, doet de verbinding het nog. Het lijkt mij, dat de connector in de router niet stabiel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het personeel van kpn doet alles verkeerd nu heb ik weer geen tv dat gaat elk weekend zo al 3 weken achter elkaar Betaal 52,50 maar heb geen tv Nu moet ik mij kastje teug zetten waar ik niet om... Lees meer
Klacht van Marie-Jose Vermeulen op 24 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 2 dagen geen internet, geen TV, geen computer, er wordt telefonisch van alles beloofd, maar daadwerkelijk wordt er niks gedaan. Stekkers eruit gehad enz. Wel 10x gebeld naar KPN, maar helaas , heeft geen zin, mevrouw u wordt echt... Lees meer