Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van W.M.B. Gaiser op 10 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het buitenland data gekocht. Er werden geen sms-jes ontvangen dat de datakoop gelukt was. Telkens werd ik naar het beginscherm teruggezet waardoor ik dacht dat de koop niet was gelukt. Nu heel veel data over en een torenhoge rekening.... Lees meer
Klacht van Jackyboo op 10 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 22 februari heb ik contact gehad met kpn en vroeg info over een sim kaart, wat de kosten ervan waren en mogelijkheden. Per 29 maart kon dit ingaan. Ik werd geïnformeerd dat ik voor €17, 50 al een sim... Lees meer
Klacht van Gerrit Putters op 09 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb kpn internet met waardeloze wifi. Ik heb de manager online al geprobeerd maar die geeft aan dat ik voor goede wifi een 3 pack wifi punten van ca. €120 moet aanschaffen. Ik heb al een wifi versterker van Kpn... Lees meer
Klacht van ikwilgraagiemandaandelijn op 09 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag iemand aan de lijn omdat ik voor mijn moeder de verhuisservice heb aangevraagd, maar zij niet de mail met de activeringslink heeft ontvangen. Ik kom echter niet door het chatboxprotocol heen, ik wil alleen maar even iemand... Lees meer
Klacht van Flipje@1959 op 07 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik verhuist van Wormerveer naar Uitgeest. In Wormerveer had ik een abonnement internet, bellen en TV via een glasvezel verbinding. Toen ik mijn verhuizing had doorgegeven werd mij verteld dat ik niet langer gebruik kon maken van internet, bellen en... Lees meer
Klacht van Marcodenouden op 06 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 06 mei is voor de derde keer het straatwerk voor mijn gevel opengebroken. Zonder enig overleg of toestemming is een zogeheten handhole geplaatst strak tegen mijn gevel. Blijkbaar moet daar steeds iets gebeuren dat het steeds openmoet. Straatwerk wordt... Lees meer
Klacht van Kpnklacht100 op 06 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoi kpn, Ik heb begin januari een online simkaart aangevraagd. Omdat de pagina ineens weg was heb ik het formulier 2 keer ingevuld. Hierdoor zijn er ineens 2 abonnementen aangemaakt. Jullie hebben mij hier nooit op geattendeerd waardoor ik na het... Lees meer
Klacht van Britt Bal op 05 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedenacht, Ik zou graag naar kpn kijken .Om mijn programma's te kunnen terug kijken . Maar dat lukt niet. Met vriendelijk groeten Lees meer
Klacht van Laird op 04 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Televisie kijken zeer beperkt. Terugkijken, opnames bekijken en opnames programmeren is niet mogelijk. Vanochtend 04-05-2022 was dit gedurende enkele uren niet mogelijk. Vanavond 04-05-2022 was dit wederom gedurende enkele uren niet mogelijk. Ook kijken op tablet en telefoon kan niet op de... Lees meer
Klacht van Zakelijk gebruiker Jeroen Twello op 29 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In september telefonisch gesproken over verlenging contract KPN EEN. Toen aangegeven de diensten niet meer nodig te hebben en afgesproken met desbetreffende betrokken medewerker dat het contract niet verlengd diende te worden. Dit zou worden op gepakt. Na veelvuldig contact,... Lees meer