Bij KPN zijn in totaal 3.935 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mikevankeuk op 06 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 3uur tel contact schandalig behandeld slechte klantenservice met geen verstand van zaken zomaar mijn iTV geschrapt met de smoes van te weinig download in buiten gebied opgelost met buitengebied antenne dus genoeg snelheid nu maar ze weigeren mijn... Lees meer
Klacht van Tanja Mourik op 06 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs ontving ik een e-mail van KPN dat ik een afspraak moest maken om mijn internetaansluiting om te zetten naar glasvezel. Roamler is het bedrijf dat dit zou komen doen. Deze afspraak werd door Roamler middels een e-mail geannuleerd. In... Lees meer
Klacht van cavk op 05 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondanks opzegging wordt toch abonnementsgeld geincassrd Lees meer
Klacht van Anitagaap op 04 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen sms verzenden in het buitenland. De kpn service pagina's dekken dit probleem niet. Contact is onmogelijk want je komt steeds in dezelfde menukeuzes Lees meer
Klacht van Yetim27 op 02 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 weeken gelefing nieuw abbonement genomen met nummer behoud maar ze hebben nog steeds niet kunnen regelen je moet ieder keer klantservice bellen en dat kost 110 cent per minuut heb zo spijt dat ik kpn heb raad... Lees meer
Klacht van touriamsaad op 01 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Maandag 28-08-2022 heeft een collega van u een glasvezelkabel doorgetrokken op mijn adres. Hierdoor zijn er 2 buitentegels in mijn voortuin kapot gegaan, 1 tegel zit los en 1 is beschadigd. Hiervoor zou ik graag een oplossing voor willen. Graag hoor... Lees meer
Klacht van Anieke V op 01 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb duidelijk aangegeven dat ik een vrouw ben. Toch blijf ik mails en brieven ontvangen met Beste MENEER Verwoerd. Ik vind dit erg vervelend en heb al vaak aangegeven het niet fijn te vinden door op de mails te... Lees meer
Klacht van bep meijeren op 01 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb een nieuwe prepaid voor mobile telefoon gekocht de €2,50 staat erop .maar de €7,50 lukt niet via de mail ben er al uren mee bezig ik weet niet wat ik verkeerd doe ,zou u mijn hiermee kunnen helpen ???... Lees meer
Klacht van Adriaan Welink op 31 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer, Op 31 augustus vanaf 13:00 uur zou er een monteur komen vanwege het omzetten van onze internet verbinding. Via een e-mail dat op 30 augustus, door de samenwerkingspartner Roamler om 22:04 uur is verzonden, werd de afspraak geannuleerd. Dat... Lees meer
Klacht van Astrid Doppert op 31 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer, Op 31 augustus vanaf 13:00 uur zou er een monteur komen vanwege het omzetten van onze internet verbinding. Via een e-mail dat op 30 augustus, door de samenwerkingspartner Roamler om 22:04 uur is verzonden, werd de afspraak geannuleerd. Dat... Lees meer