Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nienke Endenburg op 21 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 4,5 weken geen internet. Er zijn al talloze monteurs geweest. Ik heb twee DOP pakketten gehad die niet werkten. Omdat ik thuis moet werken en online vergader en onderwijs geef heb ik inmiddels al € 260,- aan... Lees meer
Klacht van J. Verwaaij op 20 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen over viaplay. Deze ontvangen wij via kpn. De livestream loopt achter en moet steeds opnieuw geladen worden. De commentaren zijn daarom niet te volgen en het is zeer storend om zo de trainingen van... Lees meer
Klacht van L1nd@_1960 op 19 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 86, al jaren klant bij KPN, wilde haar oude Samsung smartphone vervangen en ging op 27 mei jl naar de KPN winkel in Zaandam. De medewerker van KPN adviseerde haar de Samsung A53. KPN gaf op dat... Lees meer
Klacht van Andre Rutgers op 15 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Storing met geluid het hapert continu bij alle radio zenders . kan niet opgelost worden alles geprobeerd. Hopen dat het snel word opgelost . Adres vaarwerkweg 23 7161xc neede Lees meer
Klacht van Appel1peer 2 op 13 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede middag, na een aantal jaren moeilijkheden hebben gehad met WiFi op Brouwersstraat 100 2013wp Haarlem . Zaterdag weer met oud systeem naar KPN winkel adviseerde ons kpn superwifi 3 stuks. Voor 118€. Inmiddels heb ik ze geïnstalleerd. Toch vind... Lees meer
Klacht van alphons Peijs op 11 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
op woensdag 08-06-2022 zijn er overlijdens kaarten verstuurd op donderdag 09-06-2022 heeft de rest van mijn familie de kaarten ontvangen maar de kaart die aan ons was gericht is vandaag 11-06-2022 bij ons bezorgd.dat is na de Crematie en omdat wij geen... Lees meer
Klacht van 20105738232 op 06 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
vorige week besteld kreeg hem van de week binnen. zaterdag alles omgezet telefoon leeg.Ik zeeg geen probleem pak de doos alleen een kabeltje met 2 dezelfde stekkers.dus dat past niet.kijk verder geen stekker geen anders kabel voor usb aan sluiting.zit... Lees meer
Klacht van Dg55 op 06 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hele Pinksterweekend geen internet en tv, omdat niets werkt, nummer gebeld en meer dan 10 minuten,was er niemand aan de telefoon en nog geen internet of tv, maar wel 15 euro kwijt voor de telefoonnummer, ik denk dat ik na... Lees meer
Klacht van Niels Grooters op 04 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een 6 weken ervaren wij slecht internet. Het internet en wifi heeft vele jaren stabiel, snel en goed gewerkt. vorige maand ontdekten we regelmatig trage /helemaal geen wifi te hebben. Vorige maand waren we (ik en mijn partner) al... Lees meer
Klacht van SherMart op 04 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Februari konden we helaas nog geen abo. Afsluiten ivm huidig contract. Wel afgesproken om contract alvast op te zeggen, en in mei een nieuwe via KPN af te sluiten dan loopt alles netjes over per 1 juni. 3 mei contract afgesloten... Lees meer