Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wrhogendorp op 29 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN probeert door laksheid van eigen medewerkers op slinkse manier een nieuw abonnement te sluiten. Ik zie hier straks iets gigantisch verkeerd gaan. KPN mailt over een definitieve afwijzing i.v.m. Informatie die ze nog wilde ontvangen. Echter geven ze aan het... Lees meer
Klacht van Theodorus Derksen op 27 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betreft klantnummer 6000721102 L.s., zoals vast wel meer mensen niet doen, is het controleren van de maandelijkse rekening niet zo mijn ding. Jaren geleden heb ik mijn vaste nummer al opgezegd, maar valt nu op dat ik daar altijd toch nog € 2,--... Lees meer
Klacht van Christ Bloemheuvel op 25 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik moet voor de zoveelste keer een klacht melden dat ik weer geen internet en TV heb. De laatste melding was in februari en ook is de monteur langs geweest en ook de firma Volkers en die melde dat het... Lees meer
Klacht van Zekiye Pinar op 24 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Omdat onze internet traag was, kwam er een monteur en hebben we een nieuwe modem geïnstalleerd gekregen en zouden we sneller internet hebben. Echter hebben we sindsdien helemaal geen internet! Monteur neemt niet op, terwijl we hem om een bepaald... Lees meer
Klacht van Janice88 op 22 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 2 dagen geen internet in huis. Alle mogelijke stappen doorlopen en 3 x uitgevoerd. Kpn blijft aantonen op de site er geen actuele storingen op dit adres zijn. Nou wel degelijk. Met het nieuwe glasvezel ben ik niet de... Lees meer
Klacht van 0703209005 op 22 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb zaterdag 21-5-2022 me mobiel opnieuw geïnstalleerd er stond meer dan 18euro op na de installatie was me bel tegoed verdwenen ik vind dit pure diefstal Lees meer
Klacht van Rob Vorstenbosch op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is nu zaterdag vanaf woensdag geen tv, donderdag contact opgenomen met kpn, medewerker zou online (op afstand) even meekijken, oplossing na het meekijken ook geen internet meer, van de regen in de drup dus. conclusie modem stuk, (deze is... Lees meer
Klacht van Sheila M op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 20 mei is al mijn beltegoed en mijn databundel verdwenen uit mijn prepaid app. Toen ik daarover belde op 21 mei vertelde KPN mij, dat ik alles verbruikt had, wat onmogelijk is, omdat ik geen verbruik had. Ze hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 5dg geen berijk met mijn gsm , ik kan niet bellen maar ook niet gebeld worden , het is verschrikkelijk irritant Lees meer
Klacht van Frans lakerveld op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Deze week voor het eerst na 7 jaar prepaid een telefoon met abonnement gekocht.. Kwam voor de mooiste aanbieding uit bij Simyo , Draait op het KPN NETWERK , Thuis internet van KPN en ook tv . Nog nooit roaming op mijn mobiel... Lees meer