Bij KPN zijn in totaal 3.935 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Agnes R op 10 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij installatie heeft de monteur bepaald dat wij niet hoefden te betalen voor de installatie. We hadden nl geen isra punt. Daarmee zou ik 75 euro niet hoeven te betalen. Deze is wel in rekening gebracht. Direct gebeld, ja u... Lees meer
Klacht van Gaetano Ferraro op 10 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontevreden met kpn en wil ik zo snel mogelijk overstappen naar tmobile daarom heb ik gekozen tmobile. Ze sturden de simkaar naar mij met afwachting van een aatwoord van kpn maar werd afgewezen zonder te weten de reden. Lees meer
Klacht van eddyklacht1 op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Woensdag (7 september) was ik in de winkel en zag een aanbieding van de IPhone 13 voor 672,00 euro. Vermeld stond dat de actie geldt tot 11 september. Vandaag, 9 september, ben ik weer naar de winkel gegaan om de... Lees meer
Klacht van Alina Havinga op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ivm een vergeten betalings kenmerk heb ik de helpdesk gebeld door heeeeel lang in de wacht te hebben gestaan moet ik nu 86.12 betalen belachelijk ik eis dan ook dat dit terug gedraaid wordt Lees meer
Klacht van Hanneke Appeldoorn op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
betreft overgang naar glasvezel. al klant van KPN. Glasvezel aan in de woning. nu moet er alleen een kastje bij en verbinding naar de modem verzorgd. na kwartier wachten zegt medewerker-- u moet bij KPN netwerk zijn-- na weer lang... Lees meer
Klacht van Monique Lasoe op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Had laatst een probleem met internet en WiFi ik bel erheen en werd steeds doorverbonden ik zeg allemaal leuk en aardig maar ik betaal 1,10 per minuut zegt de goede mevr. Nee dit is gratis waarop ik vervolgens... Lees meer
Klacht van PR09 op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft opdracht gegeven aan Kpn Netwerk om een glasvezel aansluiting te maken in een Pop-kast/verdeelkast deze kast staat op straat. van af deze kast gaat er een glasvezel kabel naar mijn huis toe. Dit hebben ze niet goed gedaan en... Lees meer
Klacht van Claim op 07 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zondag avond 3 sept. werd ik aan de deur benaderd door een verkoper van KPN. Hij had mooie aanbiedingen op het Glasvezel gebied. Ik ben akkoord gegaan met deze aanbieding en kreeg als laatste nog een extra kado via een folder... Lees meer
Klacht van RM Leonora op 07 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een paar pogingen ,door de kpn, om een glasvezel naar mijn bovenwoning te brengen mislukt is, ben ik van de koper verbinding afgesloten. Volgens de kpn moet mijn woningbouw vereniging dit betalen, omdat zij dat zelf niet mogen doen. Op... Lees meer
Klacht van Fam.Duits Klant nummer 9092510345 op 06 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Op 2-09-2022 is ons nieuwe abonnement van KPN. internet ingegaan . De korting bedroeg 50% op internet.gedurende 6 maanden. OP 3-09 -2022(! dag later) zag ik op uw website dat de actie voor internet en t.v. 50% korting voor 12... Lees meer