Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Niels Grooters op 04 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een 6 weken ervaren wij slecht internet. Het internet en wifi heeft vele jaren stabiel, snel en goed gewerkt. vorige maand ontdekten we regelmatig trage /helemaal geen wifi te hebben. Vorige maand waren we (ik en mijn partner) al... Lees meer
Klacht van SherMart op 04 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Februari konden we helaas nog geen abo. Afsluiten ivm huidig contract. Wel afgesproken om contract alvast op te zeggen, en in mei een nieuwe via KPN af te sluiten dan loopt alles netjes over per 1 juni. 3 mei contract afgesloten... Lees meer
Klacht van tijgertje14 op 03 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ze zeggen dat ik een nummer heb gebeld heb helemaal niks gebeld en zeggen dat ik me bundels gebruik nou zit alleen thuis met wifi op me mobiel buiten de deur gebruik ik het niet eens en doet het ook... Lees meer
Klacht van Silvie Scholten op 02 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik.krijg te horen dat mijn internet bundel leeg loopt en ze dreigen het internet te halveren terwijl.ik gewoon de hele dag WiFi heb ik heb het na laten kijken door een telefoon winkel.en die zeggen dat mijn instellingen goed staan... Lees meer
Klacht van Les Cleven op 02 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er wordt geadverteerd met 12 maanden korting waarbij je 35 euro betaald, maar vervolgens staat op het contract 6 maanden. Lees meer
Klacht van Maged op 31 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 25-5-2022 was een storing bij restaurant oase Delft niewelange dijk 36 2611 VK .Door die storing heb ik geen omset binnen gekregen die dag Lees meer
Klacht van Esgeel op 31 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ongevraagd opgebeld worden (en snel weer verbroken zonder tekst) vanaf dit nummer Lees meer
Klacht van rasmits op 30 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN terugkijken functioneert niet. Klacht indienen bij kpn zelf is bijna onmogelijk gezien de drempels die dit incompetente bedrijf in heeft gebouwd. Lees meer
Klacht van Bert van der Molen op 30 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door foute installatie glasvezel gebeld met jullie. niet via het gratis nummer maar via het servicenummer 20 minuten aan de lijn gehangen voor ik iemand aan de lijn had nu krijg ik de kosten van het telefoongesprek doorberekend. Chatgesprek gehad... Lees meer
Klacht van G.L. Morren op 30 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN netwerk heeft glasvezel aansluiting tot binnenshuis ruim 14 dagen geleden klaar. Zij wachten dus al net zo lang op gereedmelding van de uitvoerder / aannemer, terwijl het signaal al binnenshuis is. Door afwezigheid van gereedmelding kan geen (gratis) monteur... Lees meer