Bij KPN zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3830 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, speedtest. Op basis van de 3830 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.830 klachten over KPN ingediend, waarvan 44 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ezg01 op 13 augustus 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Via de website van KPN mijn internetabonnement opgezegd ivm verhuizing en daar ook per e-mail een bevestiging van ontvangen: “Opzegging in behandeling”. Ze zouden ook nog bellen, al hoefde dat van mij niet. Een week gaat voorbij en niets meer... Lees meer
Klacht van iPaddy op 05 augustus 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 11 juni 2025 wachten wij op de oplevering van de zakelijke glasvezelaansluiting van KPN voor ons nieuwe bedrijfspand. Tot op heden is deze aansluiting meerdere keren uitgesteld zonder duidelijke communicatie of concrete nieuwe opleverdatum. Elke keer een formulier invullen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Inmiddels heb ik al twee weken geen internetverbinding. Er schijnt al tien dagen een ticket open te staan in India! Inmiddels zijn er drie monteurs langs geweest en heb ik een rekening ontvangen voor dus niet verleende diensten. Ik voel... Lees meer
Klacht van LUVU op 02 juli 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
op een locatie van ons wil KPN van de koperen lijnen af en switchen naar glasvezel. Ik werd hiervoor benaderd met de mededeling dat KPN hier zorg voor zou dragen. Gezien mijn KPN EEN contract zou dit geregeld worden, daar... Lees meer
Klacht van nellielenssen op 30 juni 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds ik glasvezel heb , is er met regelmaat geen verbinding . Al uren bezig geweest met resetten e d . Nog steeds geen 'echte' oplossing . Lees meer
Klacht van willy smits op 02 juni 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil dat men dit opnieuw en netjes maakt, zoals het was. De controleur van KPN had al diverse klachten gekregen over uiterst slecht werk van Glaspoort in onze wijk en zou dit ook melden. Ik hoop dat er snel iets... Lees meer
Klacht van Ruud Mijwaart op 15 mei 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik heb telefonisch contact gehad met de KPN. In aug 2024 is mijn contract van 1 van mijn 2 telefoonnummers verlopen. Ik krijg nu net te horen dat ik het contract niet had opgezegd, ik dacht van wel. Echter vraag... Lees meer
Klacht van fiestaman op 12 mei 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn flip telefoon ging na een jaar defect in het vouwscherm en werd toen netjes gemaakt, dit was in 2024. Nu een jaar later kwam hetzelfde probleem weer en heb ik het toestel wederom aangeboden om onder garantie te repareren. Echter... Lees meer
Klacht van Kpnhaterrrr op 30 april 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Weigeren om iets met je af te spreken, eisen meer dan 1000 euro voordat ze normaal met je in gesprek kunnen gaan, je word vervolgens aan de telefoon gewoon uitgemaakt voor leugenaar. Afspraken worden niet nagekomen, verkeerde e-mailadressen worden genoteerd.... Lees meer
Klacht van Bito0000 op 22 april 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aanmaning ontvangen over de maanden januari februari en maart 2025 voor abonnement internettv. Bij elkaar 105 euro. Ik heb budget beheer. deze hebben maandelijks het verschuldigde bedrag voor abonnemntskosten overgemaakt. Mevrouw is geruime tijd geleden bij KPN... Lees meer