Bij KPN zijn in totaal 3.934 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 133 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.934 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten over KPN ingediend, waarvan 133 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leni1966 op 13 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs geprobeerd om mijn diensten bij KPN te laten leveren op mijn nieuwe adres, maar dit bleek niet mogelijk. KPN heeft aangegeven dat ik kosten moet maken voor een uitreksel van mijn nieuwe adres, wat ik onterecht vind.... Lees meer
Klacht van klager970fa212 op 10 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van de mogelijkheid om kosteloos over te stappen volgens de algemene voorwaarden van KPN. Dit heb ik ruim van tevoren gedaan, maar ik ontvang alsnog kosten op mijn factuur. Daarnaast zijn deze kosten doorgegeven aan Prevental.... Lees meer
Klacht van klagerdba303c4 op 08 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds begin juni ben ik bezig met mijn overstap naar KPN Glasvezel. Ondanks de duidelijke afspraak dat mijn abonnement pas op 4 november zou ingaan, heeft KPN deze datum meerdere keren zonder overleg gewijzigd. Voor de aanleg van de glasvezel... Lees meer
Klacht van klagerc0ef9e11 op 07 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een modem ontvangen van KPN, terwijl ik geen contract heb en ook niet wens om er een af te sluiten. Ik ben invalide en kan het modem zelf niet terugsturen. Ondanks mijn verzoek om dit op te... Lees meer
Klacht van klager6d4ddd8b op 31 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders, allebei op leeftijd, hebben al meer dan 60 jaar een abonnement bij KPN voor hun vaste lijn. Onlangs hadden zij een storing, die wij niet konden verhelpen door verschillende opties uit te proberen. Tot onze verbazing werd er... Lees meer
Klacht van klagerd169f445 op 31 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens mijn overtocht van Denemarken naar Noorwegen maakte ik hoge kosten door een satellietverbinding. Toen ik vertrok uit Duitsland had ik nog een mobiele verbinding, maar gedurende de reis schakelde mijn telefoon automatisch naar satelliet terwijl deze aan de lader... Lees meer
Klacht van lodewijk1511 op 30 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb inmiddels 6 maanden problemen met mijn TV en internet van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en meerdere monteurs die hebben geprobeerd de problemen op te lossen, lukt dit maar niet. Ik ben nu dagelijks zonder TV... Lees meer
Klacht van lodewijk1511 op 30 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb bijna 6 maanden een abonnement voor TV en Internet bij KPN. Sinds de start van het abonnement heb ik regelmatig problemen ervaren, waarbij de diensten nooit goed functioneren. Inmiddels heb ik bijna dagelijks geen TV en Internet. Ondanks... Lees meer
Klacht van klagerc97a8ba5 op 29 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al meerdere keren geconfronteerd met internetproblemen bij KPN, en dit jaar is het de derde keer. Ondanks dat het probleem bij KPN ligt, moet ik als klant de klachtenprocedure doorlopen. Dit zorgt voor eindeloze frustratie. Ik vind het... Lees meer
Klacht van klager03065263 op 29 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang al maandenlang dagelijks meerdere ongewenste berichten van dezelfde afzender, MyStore.com, in mijn spambox van mijn webmail [email protected]. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met KPN en ook met het abuse-team, ben ik teleurgesteld dat men niet... Lees meer