Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager09bfb79d op 30 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over KPN. Ik wilde gebruik maken van de mogelijkheid om mijn abonnement op te zeggen door de contractwijziging, maar KPN zegt dat ik te laat ben omdat zij mij meer dan een maand geleden op... Lees meer
Klacht van Nynke Konijn op 29 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bestelling geplaatst voor de Google Pixel 10 Pro, die werd aangeboden met de actie van een WK-pakket, inclusief een watch en powerbank. De advertentie gaf aan dat de telefoon op voorraad was en dat deze de volgende... Lees meer
Klacht van klager5443d043 op 27 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ingebrekestelling ingediend bij KPN, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen informatie of oplossing gekregen. Deze situatie is zeer teleurstellend en onaanvaardbaar, waardoor ik genoodzaakt ben... Lees meer
Klacht van klageraf49bb68 op 25 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn KPN diensten, waardoor ik geen TV en internet heb. Dit heeft er ook toe geleid dat ik geen voetbal kan kijken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk... Lees meer
Klacht van klager64a113af op 25 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb geprobeerd mijn mobiele abonnement bij KPN binnen de eerste twee weken te annuleren, wat ik zonder enige boete mag doen. KPN gaf aan dat ik een maand moest wachten om mijn abonnement te kunnen annuleren en mijn nummer... Lees meer
Klacht van klager788db493 op 24 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb herhaaldelijk gewacht op een KPN-monteur, maar deze is weer niet op komen dagen. Hierdoor zit ik al dagen zonder internet en heb ik slechts drie zenders via een slecht werkend Digitenne. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met... Lees meer
Klacht van klager80683781 op 23 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over de werkzaamheden van KPN die 's avonds laat doorgaan. Het is nu 10 over 10 en de werkzaamheden buiten zijn nog steeds bezig, wat voor veel overlast zorgt. Dit is zeer onprettig en ik... Lees meer
Klacht van klager3c827e33 op 23 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een zeer frustrerende ervaring met KPN. Drie weken geleden heb ik telefonisch contact opgenomen om te vragen welk tv-model geleverd zou worden bij mijn abonnement. De medewerker bevestigde herhaaldelijk dat het model 55PUS9000 geleverd zou worden. Op basis... Lees meer
Klacht van klager788db493 op 23 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 23 juni 2026 had ik een afspraak met een KPN-monteur, welke door de medewerker Bebar500 was beloofd. Helaas is deze afspraak niet in het systeem gezet, waardoor ik een halve dag verlof heb moeten opnemen voor niets. Ik neem... Lees meer
Klacht van klager1aca4b48 op 23 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb me aangemeld voor een internetverbinding van 100 Mbps, maar de maximale snelheid die ik ontvang is slechts 30 Mbps. KPN heeft aangegeven dat er niets aan te doen is, en omdat het contract inmiddels 14 dagen loopt, kan... Lees meer