Mijn Klacht:
Tijdens mijn overtocht van Denemarken naar Noorwegen maakte ik hoge kosten door een satellietverbinding. Toen ik vertrok uit Duitsland had ik nog een mobiele verbinding, maar gedurende de reis schakelde mijn telefoon automatisch naar satelliet terwijl deze aan de lader lag. Ik was op dat moment niet in de gelegenheid om de satellietverbinding uit te schakelen. KPN gaf aan dat er buiten de landsgrenzen andere tarieven gelden en konden niets doen aan de gemaakte kosten. Dit vind ik onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de hoge kosten die ik heb gemaakt door de satellietverbinding.
