Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van K Voogd op 10 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Waarom is Nickelodeon nog steeds in het Oekraïens? Het is natuurlijk verschrikkelijk wat daar gebeurd en dat er een Oekraïense versie van Nickelodeon op tv is snappen we volledig, maar waarom dan niet een extra zender erbij voegen zodat de... Lees meer
Klacht van Shirley1960 op 09 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waar moet ik beginnen, ik belde KPN om mijn abonnement te verlengen icm een iPhone 13 zo gezegd zo gedaan. Tijdens het bestellen MEERDERE keren gezegd dat de telefoon naar het nieuwe adres gestuurd moest worden en dat ook meteen... Lees meer
Klacht van Gerriekramer op 08 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder woont in een zorginstelling en is op 23/6 overgegaan van kpn koper naar glasvezel. De monteur heeft de hardware geïnstalleerd, belt met zijn mobiel haar nummer, die gaat over en hij sluit zijn werkzaamheden af. Mijn moeder tekent voor... Lees meer
Klacht van L van Bruggen op 04 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 19 april 2022 ben ik verhuisd van de Lindeboomlaan 18 6874 BR Wolfheze. Mijn nieuwe adres per 19 april 2022 is Rijnkade 47-2 6811HB Arnhem. Dit heb ik doorgegeven aan de klantenservice en dat is ook bevestigd. Ook is... Lees meer
Klacht van Mieke Jar op 03 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben op 18juni verhuisd .op mijn kpn staat nog oud adres. Op tijd doorgegeven op 18mein Heb instap abonnement,maar kreeg digitenne plus router omdát ik op glasvezel zou zijn overgegaan. Nooit gezegd,nóóit gewijzigd.nu na ,bijna 2werken nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Ger Coolen op 03 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben door eigen schuld denk ik mijn e-mail berichten kwijt. Inkomend, verstuurd, archief etc. Vraag is kan dit hersteld worden. Maar ontvang momenteel ook geen mail meer op i-phones van mij en mijn man. Werd mij beloofd dat ik binnen 24... Lees meer
Klacht van Miloujana op 02 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben nu al 5 maanden last van unternet problemen. Meerdere mensen van kpn gesproken meerdere discussies gehsd. En enige wat kpn nog kan bedenken is het laten komen van een monteur waar kosten voor in rekening gebracht kunnen worden. Lees meer
Klacht van Heusd287 op 01 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik voor een vriendin een complete overstap geregeld van Ziggo naar KPN ze had een nieuwe televisie nodig en een nieuw mobiele telefoon dus gelijk alles voor aangepakt en op internet www.kpn.com de bestelling gedaan en hier was... Lees meer
Klacht van Henk Dekkers op 01 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds kort (april) verhuisd naar appartement. Meteen overstap gemaakt van Ziggo naar KPN. Monteur kwam alles aansluiten (....) maar zei na enige tijd dat de draadloze verbindingssets (3x) in mijn situatie niet goed te gebruiken waren. Die heb ik gelukkig... Lees meer
Klacht van WaltervoeltzichbedonderddoorKPN op 30 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wordt je vorig jaar nieuwe klant bij KPN, schaf je op advies van KPN 3 wifiboosters aan die geschikt zouden zijn voor WIFI6. Blijk je gewoon bedonderd te worden. De witte wifi boosters blijken helemaal niet geschikt voor WIFI6!!! En... Lees meer