Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

53 klachten gemeld
1.7 /10
15 stemmen 15
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 klachten Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.841

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

Aanleggen glasvezel

Klacht van Mevr.ter Haar op 26 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

U maakt met ons vandaag een afspraak om glasvezel aan te leggen in ons pand tussen 8.00 en 13.00 uu. Wij hebben niemand gehoord of gezien! Lees meer

Kabelaanvraag

Klacht van Wielemout op 20 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Wij hebben een aanvraag gedaan voor kabel aansluiting Maar het is helemaal mis gegaan,en geen kabel aangesloten Nu beweren zij dat wij het verkeerd hebben gedaan,maar dat is niet zo Wij zitten op een chalet park,en het adres is Schaanstraat 11 En het chalet... Lees meer

Hoge gesprekskosten door fout KPN

Klacht van Debora van Eck op 19 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Door een fout en een service medewerker die het niet kon oplossen en moest gaan overleggen met contractbeheer heb ik 33,28 minuten aan de telefoon gezeten en dit kost mij € 36,82. Ik heb gebeld met het nr. 09060400382 op... Lees meer

Slechte compensatie

Klacht van Romy 66064 op 19 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Helaas is er een zendmast weggehaald bij mijn zaak, waardoor ik geen bereik heb op mijn telefoon. Nu zegt mevrouw Astrid dat een mobile voor meerdere plekken is en verder wel doet. Ik zeg heb deze telefoon zakelijk aangeschaft om... Lees meer

aansluiting glasvezel

Klacht van Jan Baan op 18 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Mijn moeder kreeg in maart een brief van KPN dat de koperen leiding gratis vervangen kon worden door glasvezel, we hebben hier positief op gereageerd. In april kreeg ze een brief dat de monteur was ingepland en of we de... Lees meer

Slecht bedrijf

Klacht van Toen misschien hobbel 1 op 15 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nog nooit als klant zo bedonderd geweest,als ik eraan terug denk word ik weer boos toppunt van achterbaksheid. Lees meer

Internetsnelheid

Klacht van Walter Heinlein op 14 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik heb 100mb internetsnelheid bij KPN, echter dit wordt nooit gehaald. De download is gemiddeld 35 en de upload is gemiddeld 40... Ik wil het graag melden bij KPN maar heb geen idee waar de klacht kan neerleggen. Je komt... Lees meer

123... 474849...383384385