Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RoHo73 op 13 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Elke keer als ik denk dat kpn mij niet meer kunne verbazen, verbaast het me weer wat een suffe club ze zijn geworden. Na een verzoek van uit kpn om me aan te melden voor glasvezel heb ik een afspraak gemaakt. Afgelopen... Lees meer
Klacht van Nieme op 13 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gisteren meer dan een uur vanuit vakantie in Italië aan de lijn gezeten met de KPN. Wij hebben 5 abonnementen hier waarvan 3 voor onze kinderen. 1 dochter kan al een tijdje niet op mobiel internet. Deze klacht doorgegeven. Het... Lees meer
Klacht van Cees Deckers op 12 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 16 juli j.l. konden wij geen gebruik maken van de diensten van KPN. We konden geen tv kijken en de wifi niet gebruiken. Een dame bij de klantenservice adviseerde ons alles los te koppelen en het bij de buren... Lees meer
Klacht van joop van brakel op 08 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb viaplay via kpn besteld is ook geactiveerd maar ik krijg op de tv alleen maar zenderpauze te zien hoe los ik dit op? Lees meer
Klacht van Duurland op 08 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement verlengd bij KPN. Met een toestel, iPhone 13. Ik ben hiervoor naar Roermond gereden in de veronderstelling gelijk een apparaat mee te krijgen. Echter zei de verkoopster, zo U krijgt het toestel thuis gestuurd, want wegens diefstal in... Lees meer
Klacht van Paulusse op 06 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn digitale tv werkt niet. Ik volg de instructies van foutmelding 842. Echter zonder resultaat. Dus bel de service lijn zoals geadviseerd door KPN. 1 euro per min. 20 minuten in de wachtrij gestaan. Niemand gesproken. Moed opgegeven. Chatten niet... Lees meer
Klacht van selsab200 op 06 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In augustus 2021 heb ik een internet abonnement afgesloten voor 1 jaar. Echter, ben ik in april 2022 verhuisd naar een woning waar het internet werd geregeld door de verhuurders. Hierdoor was ik gedwongen mijn abonnement vroegtijdig op te zeggen.... Lees meer
Klacht van Ellen stolk op 05 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht van gemski op 05 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden ligt bij mij in de kast een stuk kabel van kpn. Een monteur zei dat dat werd weggewerkt,maar dat moet nog gebeuren. ik wil zelf geen glasvezel maar wil dat stuk kabel wel weg hebben. Hoe krijg ik in vredesnaam... Lees meer
Klacht van Monique Verstappen op 04 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ongeveer vier weken geleden ben ik overgestapt van Vodafone naar kpn. Nu blijkt dat ik zowel voor Vodafone betaal als ook voor kpn. Zij kpn zouden Vodafone voor mij opzeggen. Momenteel ben ik weg en heb nu slecht internet. Erg... Lees meer