Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Reyntje1960 op 27 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn al een trouwe en kredietwaardige klant sinds 1990 en nu wordt een gsm met abonnement niet afgeleverd omdat de 1 cent pinnen niet lukt door slecht werkende apparatuur van de bezorger. Bij de klantenservice kunnen ze niks... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heb samenwerking met een bedrijf in Engeland, dat bedrijf bestel zelf onder mijn naam programma's bij andere computers firma's, stuurt rekening naar KPN een KPN rekent dat door met mijn telefoon rekening. Bestelling kan je niet annuleren, ... Lees meer
Klacht van Inge ten Kortenaar op 26 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Wij hebben lang geleden een verhuizing doorgegeven vanaf 26/08. Advies voor een monteur moest in later stadium worden geregeld. Nu heb ik een afspraak kunnen maken met en monteur maar kon niet eerder dan 01/09. Nu is de verhuisdatum... Lees meer
Klacht van Christa Scholten op 25 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 24-05-2022 aangegeven dat ik mijn abonnement wil beëindigen per einddatum contract; 27-07-2022. Daar heb ik ook een bevestiging van gekregen. Op 6-7-2022 kreeg ik weer een mail dat mijn opzegging verwerkt is en dat mijn contract per... Lees meer
Klacht van Wimsnippe op 25 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Was vanmiddag bij mevrouw Soelman-Knegt en zij vertelde mij dat ze een router (ze wist zelf niet wat het was) bij haar is geplaatst in verband met haar telefoon via de glasvezel moest?? Ik heb mij daarover verbaast dat er een... Lees meer
Klacht van Jaap Bartels op 25 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn verhuist we zitten al twee maanden zonder internet we zouden het fijn vinden als glasvezel zo snel mogelijk aangesloten wordt we betalen nog steets 94 euro per maand voor glasvezel internet maar we hebben het niet ze zeggen... Lees meer
Klacht van KarinCobi op 25 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik bevind mij in Frankrijk. Ik wil n TGV treinticket reserveren voor 1 september a.s. Te betalen met mijn ABNAMRO credit card. In dat proces moet je n verificatiecode zien te krijgen die je per sms wordt toegestuurd. Dat lukt... Lees meer
Klacht van G Heij op 23 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
al 3x geprobeerd contact e krijgen met de klantenservice. telkens de melding het is te druk, belt u op een later moment terug. als zoethoudertje mag je dan de klacht inspreken en zegt men daarop te reageren. alleen niet er... Lees meer
Klacht van Fatiha Chams Eddine op 21 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
vandaan heb ik contact gehad met uw service vanwege niet goed functionerende tv/internet. Dit contact is mij dermate slecht bevallen dat ik met onmiddellijke ingang mijn abonnement wens op te zeggen. Op deze manier wil ik niet behandeld worden. Maakt... Lees meer
Klacht van ddisco67 op 21 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Van januari tot mei 2022 kon ik mijn rekeningen niet betalen aan KPN Mobile, omdat ik in I.C. i.v.m. Covid. 9 mei. gelukkig kon ik terug naar huis want ik was volledig hersteld. Helaas waren er verschillende rekeningen niet betaald, die ik... Lees meer