Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dref op 05 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 Oktober 2022 parkeerde een chauffeur zijn auto (met kenteken V-268-BD van de KPN op de parkeerplaats voor onze woning (Brugakker 6820 te Zeist. De KPN-chauffeur bleef in zijn auto zitten, was druk doende met zijn telefoon en liet de... Lees meer
Klacht van Boyke Ghabaran op 05 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag ik ben anderhalf uur bezig geweest om contakt te krijgen met personeel die over de glasvezelnetwerk gaat heb de direkte nummer gebeld ben ze hebben mij in de wacht gezet heb meer dan een half uur gewacht toen... Lees meer
Klacht van fjmverhagen op 05 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een week lang zonder internet/TV/telefoon gezeten in verband met werkzaamheden in de straat. Het heeft een hele week geduurd voordat de kabel gerepareerd was. Abonnementsgeld gestorneerd heeft alleen geleid tot herinneringen en aanmaningen. Contact opgenomen met KPN, maar na lang wachten... Lees meer
Klacht van h.jansen op 03 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
4 jaar terug heb ik op mijn naam een abinement afgesloten voor mijn zoon. in de tussen tijd zijn zijn moeder en ik uit elkaar gegaan en heb ik ruim op tijd het abonement aan het eind van de contact... Lees meer
Klacht van rian coppens op 03 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg mails dat ik mijn spullen terug moet sturen terwijl ik dat al eerder gedaan heb. Gebeld iemand gesproken en daar na mij half uur in de wacht zetten en niemand meer gehoord. Is dit nu wel of niet... Lees meer
Klacht van Mook 37781 DS op 01 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Verschillende keren contact gehad telefonisch iedere keer wist iedereen wat het probleem was. het heeft bij elkaar 7 dagen geduurd .het was heel simpel maar niet voor mij . Lees meer
Klacht van Benkdewinter op 30 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het aansluiten van de apparatuur op het nieuwe adres geen signaal, bellen met kpn en de monetair zou vandaag tussen 13-17u langskomen. Belt de monteur om 12u dat er niemand thuis is. Staat hij op het oude adres. En... Lees meer
Klacht van Rien van Rooijen op 29 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dinsdag glasvezel aansluiting gekregen Een avond gewerkt, daarna tot nu donderdag geen internet meer Lees meer
Klacht van Tibor Kiszer op 28 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
27.9.'22 15:10 uur Helpdesk gebeld 0800-0402. Eerst lange wachttijd van ca. 20 min. Medewerker (geen naam) kon mij niet helpen en moest collega consulteren. Na vragen naam medewerker werd verbinding plots verbroken en is er niet teruggebeld. Lees meer
Klacht van Chef-staf op 27 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Daar waar op het forum van KPN al meerdere klachten zijn over scamming door de firma Boku doet een grote provider als KPN niks om zijn eigen klanten te beschermen. Boku maakt gebruik van mobiele gegevens en schrijft via de... Lees meer