Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michel Pauwelsen op 17 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De monteur van KPN heeft dinsdag het provisorisch gemaakt maar er zou iemand komen om het weer aan elkaar te lassen de glasvezelkabel . Hij zou het doorgeven aan de glasvezelwerk. Nog steeds niks gehoord. Zou binnen 2... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het aanzetten van de een van de tv krijg ik geregeld code 303 geen beeld, geen geluid! Heb alle kabels vernieuwd, maar komt op de meest onverwachte momenten terug!! Kan het aan mijn liggen, heb wel wifi!!?? Hoe op te lossen?? M.vr.gr.... Lees meer
Klacht van K.A. van der Wagen op 16 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben het Netflix abonnement, dat we via KPN hadden lopen met entertainment korting, opgezegd. Vervolgens werd er door Netflix ineens een maandbedrag afgeboekt. KPN heeft het kennelijk niet aan hun doorgegeven. Gebeld, medewerkster zei dat we het maar met... Lees meer
Klacht van Janet Smit op 15 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telefonische afspraak is niet nagekomen. Ik probeer tevergeefs al weken de klantenservice te bereiken omdat ik graag het afgesproken geldbedrag teruggestort zie maar helaas. Verbinding wordt keer op keer verbroken omdat de wachtijd langer is dan gewoonlijk. Kan geen mailadres... Lees meer
Klacht van 0152473319 op 15 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het loopt allemaal nu hoog op bij mij ben al 40 jaar klant en overweeg weg te gaan, ik had gesproken met Anton Gerfink we haddeneen afspraak op 14 sept dan zou hij mij bellen tussen 12 en 14... Lees meer
Klacht van jackcaya op 13 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb nog nooit zo,n slecht bedrijf meegemaakt er gaat geen maand voorbij dat ik storing heb met het ontvangst van tv en internet ik moet de modem vele malen per dag opnieuw opstarten en het standaard verhaal bij de... Lees meer
Klacht van AndriesBongers op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na eerst 8 minuten gewacht te hebben word je gewoon verbroken. Slechte service en waardeloze techniek Lees meer
Klacht van JohnHa op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn maandelijkse bedrag voor mijn 06-nummer is nooit hoger dan € 16.00 p.m. Nu wordt mij een bedrag in rekening gebracht van € 180,00 omdat ik op 1-9-2022 om 15.00 uur zo'n 3 uur gebeld zou hebben met een nummer... Lees meer
Klacht van eddyklacht1 op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Woensdag (7 september) was ik in de winkel en zag een aanbieding van de IPhone 13 voor 672,00 euro. Vermeld stond dat de actie geldt tot 11 september. Vandaag, 9 september, ben ik weer naar de winkel gegaan om de... Lees meer
Klacht van Tomnflusa op 11 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heel erg vervelend Nederlands commentaar tijdens Amerikaanse sportwedstrijden, dit haalt de hele beleving weg en het kost hierdoor bijna 200 euro per seizoen om wel origineel commentaar te krijgen via de NFL Game Pass. Lees meer