Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Benkdewinter op 30 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het aansluiten van de apparatuur op het nieuwe adres geen signaal, bellen met kpn en de monetair zou vandaag tussen 13-17u langskomen. Belt de monteur om 12u dat er niemand thuis is. Staat hij op het oude adres. En... Lees meer
Klacht van Rien van Rooijen op 29 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dinsdag glasvezel aansluiting gekregen Een avond gewerkt, daarna tot nu donderdag geen internet meer Lees meer
Klacht van Tibor Kiszer op 28 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
27.9.'22 15:10 uur Helpdesk gebeld 0800-0402. Eerst lange wachttijd van ca. 20 min. Medewerker (geen naam) kon mij niet helpen en moest collega consulteren. Na vragen naam medewerker werd verbinding plots verbroken en is er niet teruggebeld. Lees meer
Klacht van Chef-staf op 27 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Daar waar op het forum van KPN al meerdere klachten zijn over scamming door de firma Boku doet een grote provider als KPN niks om zijn eigen klanten te beschermen. Boku maakt gebruik van mobiele gegevens en schrijft via de... Lees meer
Klacht van QXWE1952wur. op 27 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week tig keer gebeld over een kapotte modum .Heel gedoe gehad met inlevering van de oude.4 dagen zonder tv ,internet,en huistelefoon gezeten . Mijn abonnement verhoogd om mobiel voor 1 euro p/m naar onbeperkt bellen over te zetten .Dat... Lees meer
Klacht van Adriaan de Jonge op 27 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg zeer regelmatig de irritante melding: Wifi heeft geen internettoegang/KPN37AF86 heeft geen internettoegang. Dit terwijl ik wel e-mails kan ontvangen op mijn mobiel. Kan die mededeling worden stopgezet? Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
bellen kost ruim 1 euro per minuut. Bandje herhaalt steeds EVEN geduld! Na 20 minuten nog steeds geen contact Toen vanwege de oplopende kosten maar opgehangen Lees meer
Klacht van Sven1963 op 26 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Viaplay beëindigen. Gezien abonnement kan dat vandaag. Via m'n tv doe ik de handelingen en krijg de tekst probeer het later nog eens. Al diverse keren gedaan geprobeerd telkens zelfde, probeer het later nog eens. Bij het vorige begin van deze... Lees meer
Klacht van A.J.Feenstra op 26 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg van u een mail binnen dat de KPN per 1 oktober 2022 een inflatiecorrectie toepast. In deze toegestuurde mail wordt niet vermeld hoe hoog het percentage is waar de KPN meent recht op te hebben. Het is duidelijk door... Lees meer
Klacht van Maja Van Der Zandt Van Dijk op 26 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb al heel lang slecht wifi heb dit al vaker gemeld maar er veranderd niks denk er aan om mij abonnement op te zeggen of is er een anderen oplossing en al jaren klant dus wil dit... Lees meer